Realizei o pagamento, como sei se o pedido foi efetivado ou não? Quais os status e etapas?
- Bok2
- 17 de mar. de 2022
- 1 min de leitura
O primeiro status a ser visualizado em nossa plataforma é o REQUISITADO e após o pagamento esse status permanecerá até que a compensação bancária seja realizada.
Caso o pagamento seja feito via boleto bancário a compensação pode demorar até 48 horas. Já se o seu pagamento foi efetivado via cartão de crédito, o processamento pode durar até 24 horas.
Após a confirmação do pagamento nossa equipe técnica validará os arquivos e, estando tudo certo, o status será substituído para EM APROVAÇÃO.
Após a sua aprovação, o status será alterado para PRODUZINDO.
Ao término da produção, seu pedido passará pela etapa de conferência e emissão da Nota Fiscal e o status será atualizado para AGUARDANDO EMISSÃO DA NOTA FISCAL.
A seguir o seu pedido será expedido e você receberá por e-mail o código de rastreio da entrega, e o status será alterado para ENVIADO ou ENTREGUE .