CENTRAL DE AJUDA
Está com dúvidas sobre o funcionamento da plataforma?
Confira algumas perguntas frequentes.
1 - Faça Login com o seu usuário na Plataforma Bok2 (Faça o login aqui) e acesse a Aba "Aprovação de Arquivos"; 2 - Clique no ícone de "lápis" referente ao pedido de impressão que deseja analisar e aprovar; 3 - Baixe os arquivos enviados pela nossa equipe, se estiverem corretos, no campo "Responder Pendência" insira o seguinte texto: "Arquivos Aprovados". Em seguida, clique no botão "Enviar Resposta": 4 - Se houver alguma pendência com os seus arquivos, faça o upload dos novos (A) e redija a sua mensagem para a nossa equipe no campo "Responder Pendência"(B): É importante que visualize os arquivos de Capa e Miolo, pois inserimos as marcas de dobra e corte, e caso sua arte esteja fora da área imprimível é a oportunidade de corrigir - Além do mais fica documentado via sistema para ter a garantia de impressão junto aos nossos fornecedores gráficos.
Você receberá uma notificação via plataforma e e-mail com os arquivos disponíveis.
Após envio do arquivo e pagamento confirmado, o pedido é analisado pela equipe.
É a validação técnica dos arquivos de capa e miolo para impressão sem erros.
O pedido segue para fila de produção gráfica e será impresso conforme agendamento.

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